サイト概要

サイト名

 

得意ジャンル

メンズカジュアル

メンズスポーツ

レディースエレガンス

レディースカジュアル

靴

インテリア・家具

 

 

サイト概要

約500万人のカード会員をもつ丸井の直営通販サイト。

マルイ実店舗出店の洋服ブランドや家具インテリアブランドが揃って出店している。

返品交換にも柔軟に対応しており、支払いもコンビニ後払いも可能。

注文後、マルイ実店舗で試着後も買い取りも可能(カード会員)など、

対面販売とあまり変わりなく、ネット通販初心者でも安心して利用できます。

電話サポートもすごく優しくて親切です。

 

 

会員数

時期	会員数
2010年3月時点	非公開
2009年3月時点	155万人
2008年3月時点	非公開

 

 

 

 

 

 

サービス内容

 

 

返品交換理由項目

21.似合わない

22.いらなくなった
23.サイズが大きい(長い)
24.サイズが小さい(短い)
25.素材の感じが違う
26.デザインの感じが違う
27.色の感じが違う
15.届けが遅い
など様々な選択肢があり、室内試着後に色々な選択肢がありますので、

購入前に商品を手に取れないという難点をカバーできます。

 

 

サイト評判

ネット上の口コミ情報でも、最も評価が高い。

 

送料

1万円以上で送料無料

(ネット注文の場合。電話・FAX・はがき注文の場合は送料かかる)

 

発送スピード

通常翌日発送(何度もテスト済)

※あくまで独自テストの結果です。

 

 

土日発送(土日出荷)・・・・・2014年時点

通常土日も発送(出荷)は行っている。

祝日は不明。またGW、年末年始などの特殊時期に関しては不明。

 

 

 

注文テスト状況

これまでたくさん注文テストを重ねていますが、確実に翌日発送され、翌々日には到着。

ただし、24時近い遅い時間帯の注文の場合は翌々日発送となるようです。

梱包もしっかりしていて、「返品交換方法」の紙も入ってきてとても親切です。

 

返品交換規定

到着後8日以内なら購入者都合の返品・交換も可能

(セール品も可能)

 

 

返品交換テスト結果

返品は通常届いたパッケージなどに商品を戻し、「返品交換連絡票」に必要事項を記入し、

近所のヤマトや郵便局ゆうぱっくに引き取りにきてもらい(出張無料・電話でOK)、渡すだけ。

返金処理もスムーズに済みました。交換の際の代替商品の再発送も迅速でした。

電話で返品の仕方を聞いたときも嫌がられずにとても良い対応でした。

 

会員登録

必要

(今回の利用以降、しばらく利用の予定のない場合は、取引終了後に会員登録を解除すればOK)

 

その他特徴

支払い方法 :

クレジットカード

代金引換

コンビニ・郵便局後払い(到着後4日以内に入金)

 

マルイ実店舗での試着後の購入も可能(カード会員)

 

 

お問い合せ先

0120-53-0101

朝9:30-夜7:00

(なんでも親切におしえてもらえるので安心です)

 

 

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＊競合サイトとの競争などにより、詳しいサービス内容は度々変わりますので、

セール品の返品可否、繁忙期の出荷までの時間など気になるところは購入前に必ずご確認ください。

 

 

 

 

主な出店ブランド

 

メンズ

• アーバンリサーチ
• Rニューボールド
• オンボード
• ユニオンステーション
• JUNRed
• ニコルクラブフォーメン
• ハイダウェイ
• HARE
• PPFM
• ヒロミチbyヒロミチナカノ
• フリーズショップメン
• ボイコット
• メンズビギ
• ASM
• シュリセル
• トルネードマート
• パープル&イエロー
• 291295オム
• ヘリテージストーン
• ラトルトラップ
• ルパート
• JUNMEN
• ハイストリート
• ムッシュニコル
• メンズティノラス
• メンズメルローズ
• アバハウス
• souk
• テットオム
• ナノユニバース
• サマンサキングズ

レディース

• アースミュージック&エコロジー
• ナイスクラップ
• ヴェールダンス
• イーハイフンワールドギャラリー
• スーパーハッカ
• リップスター
• その他赤文字系ブランド全般

 

インテリア系

• 丸井インザルーム
• フランフラン
• モノコムサ

 

 

 

 

 

 

 

運営会社情報

 

会社名

株式会社丸井

 

概要

現在の社長である青井浩氏の祖父にあたる、青井忠治氏が1931年にて創業。
1937年に法人化し、株式会社丸井を設立。

1960年には日本初のクレジットカードを発行。

1963年に東証2部上場。65年には1部上場。

1972年、社長が息子の青井忠雄氏が就任。忠治社長は会長になる。
1975年、忠治会長が亡くなる。

1981年からは小口の消費者ローンを開始。

1988年、カタログ誌「Voi」の発行を開始。

2005年4月、社長が3代目の青井浩氏に。忠雄氏は会長になる。

2006年3月、「EPOS CARD」の発行開始。

同4月通販事業の運営子会社「マルイヴォイ」設立。

2007年9月、ヤマトホールディングスと提携。
同10月、持ち株会社制に移行。

2008年10月、丸井の社内カンパニー制にともない、
通販事業は株式会社丸井が行う形に変わる。

 

2010年11月には楽天との業務提携を発表。

丸井PBブランドを販売するネットショップの楽天市場出店(100億円目標)や、

楽天出店のアパレル系ネットショップが丸井実店舗の催事場に出店、

その他、Edyとの提携などネットとリアルの融合向け、今後様々な協業を行う。

 

※子会社の統廃合、スクラップ&ビルドシステムなど、
大企業にも関わらず、かなりフットワークが軽く、他の百貨店とは一線を画す。
常に若い人をターゲットをしており、ネット販売の積極化など、
今後も一歩先を行く経営戦略で今後が期待される。

 

 

 

社長データ

青井浩氏(1961年生)
※創業者、青井忠治氏の孫にあたる。

慶応大学卒業後、1986年：丸井入社
2005年4月：実父である2代目を引き継ぎ、3代目丸井社長に就任。

2007年10月：丸井が持ち株会社制導入。「丸井グループ」社長に

プライベートではスポーツマンとして知られ、
トライアスロンの大会に出場したりしている。

 

通販事業売上高

 

	通販事業売上高
2012年3月期	202億6200万円 (前年比1.5%増) 内訳 Web : 164億円
2011年3月期	199億6600万円 (前年比95.8%・4.2%減) 内訳 Web(EC売上高) : 164億円(1.9%増) EC以外(カタログ) : 35.6億円
2010年3月期	208億4000万円(8.4%増) 内訳 Web(EC売上高) : 161億円(29.8%増) カタログ(EC以外) : 47億円
2009年3月期	192億2600万円 内訳 Web : 124億円(56%増) カタログ : 68億円(14%減)
2008年3月期	160億7200万円 中間69億円 内訳 ネット : 80億円 カタログ : 79億円 その他 : 約2億円
2007年3月期	155億6900万円 中間68億円 内訳 ネット : 55億円 カタログ : 約97億円 その他 : 約3億円
2006年3月期	142億円 内訳不明