オンワードクローゼット

オンワードクローゼットとは?

 

 

オンワードクローゼットとは、

ワールドや三陽商会と並ぶ国内最大級の衣料メーカーである、

オンワード樫山自体が運営している、自社ブランドの直営通販ストア。

 

 

2016年時点で楽天・ヤフーといったモール内の支店はなく、独自ドメインの本店のみ。

 

 

 

オンワード樫山オフィシャルショッピングサイト

 

オンワード・クローゼット

 

 

 

 

 

 

オンワードクローゼットのサービス案内

 

*2016年時点。

この分野は競争が激しいため、競合との競争でサービス内容はいつ改定されるかわからないので、

最新状況は念のため、購入前に必ずご確認ください。

 

 

 

 

[発送業者]

ヤマト運輸

 

 

 

 

 

[送料]

2016年時点では全国どこでも配送料無料。

(ただし送料に関しては規定が一番変わりやすい部分なのでいつ改定されるかわかりません)

 

 

 

 

[注文から何日で届くか?]

在庫品は注文から約2−3日でのお届け

(一部地域除く)

 

*テスト注文実施時は土曜日注文でも即日出荷され、翌日の日曜日朝に到着。

 

 

 

 

[土日発送送可能か?]

通常、土日も出荷作業行われている(テスト注文で確認済み)

 

*祝日やGW・年末年始など一部の特別時期に関しては不明

 

 

 

 

[配達日時指定可能か?]

可能

 

 

 

 

[後払い可能か?]

 

支払方法は

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • コンビニ・銀行後払い

 

が用意されていて、後払い可能。

 

 

*後払い選択時は、商品到着後に別途必要書類が届くそうです。

*後払いの際の注文額は5万円まで(2016年時点)。

 

 

 

 

 

 

 

オンワードクローゼットのテスト注文レポート

 

 

 

[発送(出荷)スピード]

 

■2016年5月14日(土)未明注文

午後に即日出荷

ケータイにヤマト運輸からの出荷報告メール届く。

(クロネコメンバーズに登録していない場合は届かない)

5月15日(日)早朝到着

 

*注文から約24時間で到着。

 

 

 


 

[会員登録について]

 

このサイトはゲスト購入不可のため、一度きりの買い物で次回利用なくても会員登録必須になりますが、

登録時に住所をすべて入力するわけではなく、

名前やパスワードなどを入力するだけで1分程度で簡単に済みました。

(メールアドレスがログインIDになるので、IDを決める必要もなし)

 

 

 


 

 

[退会作業について(次回利用予定がないので届いたらすぐ解除したい場合)]

 

テスト注文をして、到着したので直後に退会作業できるか試したところ、

ログインして退会処理画面に進むことができ、

ボタンを2回押すだけで到着直後に退会処理も簡単に完了しました。

 

商品到着から*日以内までは退会処理不可、といったようなことがないこともわかりました。

 

 

*後払い選択時には、支払い完了まで退会できない可能性あり。

 

 

 


 

 

 

[出荷元]

 

すべての注文が同じ倉庫からなのかは不明ながら、

発送元は東京都でした。

 

 

 

 


 

[日時指定について]

クロネコヤマトのサービスに登録しておくと、

あらかじめ日時指定しておかなくても、出荷日の夜あたりにヤマト運輸から

登録しているケータイにメールが来るので、

そこからヤマトのサイトに飛んで到着日や都合のよい時間帯を指定することが可能。

 

なので、クロネコメンバーズ登録されている場合は、

あえて注文時点での日時指定はする必要なし。

 

 

 

 


 

[梱包状況]

 

国内トップメーカーのため、

箱の中の梱包状態は丁寧で何の問題もありませんでした。

 

そして、同封されている「納品書」の裏に返品に関する方法や注意点なとが詳しく記載されていました。

 

 

 

 

 

 

返品・交換情報

 

* 2016年時点

 

 

[返品・交換に関する記述]

サイズが合わない場合やイメージと違う場合などは返品対応します。

※不良品の場合を除き返品に係る費用はお客様負担となります。

※「交換を希望する」にチェックを入れても、交換可能な商品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

 

 

 

[室内試着に関する注意点(サイト記述文)]

※靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

※ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

※商品に着用感が見受けられた場合には、ご返品・交換はできかねます。

 

 

 

[交換について]

サイズ・カラーを変更したり、別商品に交換することはできません。

(↑返品後の再注文が必要であるようです。)

 

 

 

[返品申込期限]

到着から8日以内

 

 

 

[具体的な返品方法]

返品申込フォームからメールにて返品方法が案内されるそうです。

(利用ガイドには具体的な方法の記載なし)

 

 

*通常は、大和や佐川に電話で集荷に来てもらい、

届いた段ボールに詰め戻してオンワードの倉庫に送ってもらう形式。

その後、返金処理される。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

主な取り扱いブランド

 

 

 

[レディース]

  • 23区
  • 自由区
  • 組曲
  • ICB
  • any sis
  • イランイラン
  • JOSEPH

 

 

[メンズ]

  • 23区オム
  • JOSEPH HOMME
  • 五大陸
  • JPRESS
  • カルバンクライン



*その他、キッズあり














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