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集英社FLAG SHOP(集英社公式通販) 利用ガイド

 

 

このページは、日本最大級の出版社ながら、ファッション通販会社としても急成長中の

集英社の直営通販サイト「集英社FLAG SHOP」の利用ガイドページです。

 

サイトにアクセスする前に是非お役立てください。

 

 

 

サイト概要

 

 

 

サイト名

集英社FLAG SHOP

(トップページ)

 

会員未登録のかたは、今、会員登録すると太っ腹の全員1000円クーポン贈呈!

 

 

集英社FLAG SHOPは年間購入額が多いほどお得になるシステムになっています。

詳しくは下記ページにて。

会員サービスのご案内

 

 

得意ジャンル

メンズカジュアルからコレクションブランド・コスメ・日用品まで、

ZOZOTOWN同様にほぼ全ジャンルをカバー。(約700ブランド)

 

 

 

サイト概要

出版不況で雑誌部数低迷の中、

新たな収益源として集英社が総力をあげて展開している、集英社の直営通販サイト。

 

2014年春には会員数が50万人を突破。

 

ニュース記事によると、2014年6月から2015年5月度の年度に関しては、

2014年6月から11月までの前期だけで20億円を突破し、

年末商戦は12月のため、12月からの後期も含めて通期計画45億円達成。

 

 

 

 

 

 

 

 

サービス内容

 

集英社FLAG SHOP

 

返品交換連絡表での理由項目

ご覧のようにとても柔軟な形になっているので

安心して購入できます

10. 壊れていた、破れていた
11. うまく動作しなかった
21. サイズが大きい
22. サイズが小さい
23. 色や柄のイメージが違う
24. 形やシルエットがイメージと違う
51. 注文した商品と違う商品が届いた
52. サービスや配送に不満があった
25. 素材がイメージと違う
26. デザインがイメージと違う
27. 注文を間違えた
28. 価格が不満だった

※その他の理由で返品交換したい場合はお電話でコールセンターまで

問い合わせてみてください。丁寧におしえてもらえます。

 

 

これまでの主な注文テスト結果

★2010/11/09(火)午前注文→即日発送(PM3)→11/10(水)朝到着

(午前に注文し午後に即日出荷、翌日の朝一番で到着)

★2010/11/25(木)午前注文→即日発送(PM3)→11/26(金)到着

(今回も注文からすぐに当日午後に出荷完了し、翌日到着)

★2010/12/22(水)注文→即日発送→12/23(木)到着

(セールの格安品の購入でしたが、セール品だからといって発送が後回しにされることもなく即日発送)

★2011年5月28日(土)早朝(未明)注文→即日発送→5/29(日)AM10到着

(休日の注文でも休みなく即日発送され、翌日朝到着。おまけもついてきました)

★2012年10月17日(水)朝注文→即日発送→翌日午前到着

(約24時間で到着しました)

 

 

■2014年3月12日(水)午前注文→即日発送→3/13(木)昼に到着

(久しぶりにテストしてみましたが、今回も即日発送されて翌日届きました)

 

 

 

送料

税込525円

 

ブロンズ会員 = 税込10,500円以上購入で送料無料

シルバー会員(年間購入3万円以上) = 税込5250円以上購入で送料無料

ゴールド会員(年間購入10万円以上) = 常時送料無料

プラチナ会員(年間購入30万円以上) = 常時送料無料

 

 

 

 

会員登録

不要(ゲスト購入可能)

 

 

 

後払い手数料

年間購入額3万円未満の場合、後払い手数料が315円かかります

年間購入額3万円以上のかたは常に無料

キャンペーンで全員無料になる時期もあり

 

 

発送スピード

在庫がある商品は通常即日~翌日発送(注文テスト済み)

発送業者はヤマト運輸→佐川急便に変更

 

≪在庫のある商品の発送詳細(サイト表記より)≫

AM9:59までのご注文 → 当日発送
AM10時以降のご注文 → 翌日発送

(土日祝日も当日発送可能。※年末年始やGW時期除く)

 

なお、発送されると手元にメールが届き、伝票番号も記載されているので宅配業者HPでの荷物の最新状況の追跡が可能。

 

 

■なお、タケオキクチ・アンタイトルなどのワールド社のブランドに関しては、例外で、

ワールド直営通販と在庫共通である関係で、通常発送まで4日程度かかるようです。

 

 

 


 

返品・交換規定

 

返品規定(2014年時点)

 

到着後8日以内なら返品可能

(購入者都合の返品の場合は送料は購入者負担)

返品交換方法

 

 

サイズ交換規定(2014年時点)

 

 

片道(再発送分)送料無料

購入客都合・注文サイズミスのサイズ交換であっても、

交換してほしいものを一度返送する前にコンタクトセンターに連絡をしておけば、

再発送される際の送料は無料。(一度返送する際にかかる送料は購入者負担)

 

 

 

返品の流れ

ヤマト・佐川・ゆうぱっくなどに引き取りにきてもらい、届いたパッケージに入れて返送

(返品連絡票を必ず同封する。郵便での返品は不可)

到着確認のメールor電話が集英社から来る

返金

カード払いの場合 : カード会社を通じて返金(今回の返金額が差し引かれる)

代引きの場合 : 郵便振替払出証書が届き、それを郵便局に持参して換金してもらう

 

 

 

[注意点]

サイトの説明を見ている限り、着払いで返品するには佐川急便に集荷に来てもらう必要があるようです。(2014年時点)

 

 

 

サイズ交換・色交換の流れ

 

ヤマト・佐川・ゆうぱっくなどに引き取りにきてもらい、届いたパッケージに入れて返送

(返品連絡票を必ず同封する。郵便での返品は不可)

確認後、集英社から希望のサイズ・カラーの同じアイテムが再発送されます

(発送される際の送料は集英社負担なので安心)

 

 

 

引き取り業者の呼び方

 

1. お近くの佐川やヤマトの事務所に電話すると無料で引き取りにきてくれます

それまでに届いたパッケージ内に返品・交換したいアイテムを戻し、ガムテープなどで荷造りを済ませておいてください。

(電話の際、「伝票をもってきてください」と念のためお伝えください)

 

2. 担当者がご自宅に到着したら、持ってきてくれた伝票に自分の住所や返送先を記入

 

3.担当者がパッケージに伝票を貼り付けてくれ、伝票控えを渡してくれます。

(購入者都合の返品・交換の際は送料は購入者負担)

 

 

以上で手続きは終了です。

わざわざヤマトや佐川の事務所に足を運ぶ必要もないので楽々です。

 

 

なお、今後もサイズ交換や返品をたくさんすることがありそうな場合は、

業者に伝票を5枚とか10枚くらいもってきてもらい、今後のためにもらっておき、

次回以降は、業者が来る前に自分で伝票の貼り付けも済ませておくと、

さらに簡単に手続きが済みます。

 

 

 

 


 

 

返品テスト

返品OKになっているものの実際には返品して送り返されるようなことはなく、

こちらの都合で返品させてもらっても、きちんと認められ、

届いてから集英社側から到着のおしらせと返金方法についてのメールもきちんと届きました。

直接商品が見られずに心配なかたも、安心して注文して大丈夫です。

 

 

 


 

 

会員登録

必要

(今回の利用以降、しばらく利用の予定のない場合や、パスワードをメモするのが大変だ、

という場合などは、取引終了後に会員登録を解除すればOK)

 

 

支払方法

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
  • コンビニ前払い
  • 銀行前払い(ATM・ネットバンキング)
  • 電子マネー(Edy・Suica・WAON)・・・・・PCに読み取り機を別途付けるか、読み取り機内蔵PCであることが条件

 

 

 

集英社通販事業の業績

 

ニュース記事などを参考に計算した非公式データです。

集英社は上場企業ではないため、細かい数字は不明。

 

 

年商

 

  • 2014年5月期=約35億円
  • 2015年5月期=45億円(前年比30%アップ)・・・・・内ミラベラ事業は5億円
  • 2016年5月期計画= 55億円
 
 
 
会員数
 
 
  • 2014年春に50万人突破
  • 2014年11月に55万人突破
 
*2015年1月の某ニュース記事によると、毎月1万人から1万5000人ペースで会員数増加中。
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ノンノ

 

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【ノンノの主な歴代モデル】
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MORE

 

 

 

主な雑誌登場歴代モデル

浜島直子、田中美保、鈴木えみ、大屋夏南、加藤夏希、篠田麻里子、

藤澤恵麻、大石参月、矢野未希子、比留川游、市川紗椰

 

 

 

 

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主な雑誌登場歴代モデル

水野美紀・・・・・創刊当初の表紙モデル

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SPUR

 

 

 

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マリソルに登場してきた主なモデル

川原亜矢子・・・・・創刊当時の表紙モデル

 

 

 

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雑誌の主な歴代モデル

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