YOOX同様に世界最大級の高級ブランド系通販サイトである

「スタイルボップ(STYLEBOP.com)」

日本版の概要や利用ガイド。

 

 

  • どんな企業が運営しているのか?
  • 日本には何日で届くのか?
  • 返品交換はできるのか?

 

といった情報。

 

 

 

 

Stylebop JP

 

STYLEBOP.com

 

 

 

 

 

STYLEBOP.com運営会社情報

 

 

「STYLEBOP.com」は、

日本法人は今のところなし。

 

ただし、日本版サイトに会社情報が日本語で掲載されており、

2004年にマリオ・アイムートとトルステン・アイムートという

アイムート兄弟が2004年にスタートした事業。

 

分っている限りでは「STYLEBOP.com」というような会社名のようです。

そして、ドイツの会社である模様。

 

現在では世界100ヶ国以上への発送に対応しており、

年間注文数は20万件を超え、世界全体の会員数は300万人以上。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

サービス情報(発送スピード、送料、返品交換など)

 

 

日本語サポート

平日の午後から夜9時前後までは

電話での日本語対応サポート可能

電話注文

 

パソコンに弱い場合は、

日本のカスタマーセンターに電話し、 

電話注文することも可能。

 

支払方法

 

クレジットカード

代金引換

 

 

発送方法

 

明記はされていないものの、

YOOX同様に海外から届くようです。 

(発送元はドイツ)

注文から発送まで

何日かかるのか?

 

公式サイトでは

「注文から24時間以内の出荷を目標にしている」

と書かれているので、

YOOXやZOZOといったサイト同様にだいぶ早いようです。

 

ただし、セール期などの繁忙期は

出荷まで3営業日くらいかかる場合もあり、と記述あり。

 

 

*ただし実際の出荷目安が知りたい場合は

カスタマーセンターに聞いてみてください。

 

 

ドイツからの発送後

日本なら何日で届くのか?

 

公式サイトのQ&Aによると、

ドイツから発送されたのち、

日本には2−4営業日で届くそうです。

 

荷物追跡

 

発送されたら追跡番号がメールで

届くのでその番号にて荷物の現在地確認可能

 

返品・交換

 

届いてから14日以内なら可能。

 

 

送料

(2016年時点)

 

ドイツからの発送で

送料は全世界一律20ユーロ

(注文1件あたり)

 

 

 

 

 

 

返品・交換方法

 

まず初めに

「注文した商品に不満がある場合は14日以内なら返品交換可能」

といった記述あり。

ただし、タグを切ってしまったり、洗濯形跡・汚染があった場合が無理とのことなので要注意。

 

 

 

1.

届いたパッケージには、あらかじめ返品に必要な

 

  • 「返品お申込書」
  • 関税通過に必要な「RETURN INVOICE」
  • 「FedEx 返送用ラベル」

 

の3つが同封されている。

 

 

2.

サイトのマイアカウントにログインし、返品・交換したい商品を選択。

選択する完了するとサイト側から「返品認証番号(RAN)」というものがメールで届く。

この番号を返品申込書に書く。

 

 

3.

 

  • 返品認証番号を記入した「返品お申込書」
  • 関税通過に必要な「RETURN INVOICE」
  • 返品交換したいアイム

 

の3つを箱に詰めて封じる。

そして、「FedEx 返送用ラベル」を箱に貼り、

FedEX社のフリーダイヤルに電話して集荷に来てもらう。

FedEX番号(2016時点)=0120-003200

 

 

FedEx(国際宅配便・海外輸送会社)

http://www.fedex.com/jp/

 

 

 

[返品送料に関する注意点]

同封されている"FedEx返送用ラベル"を貼らずに返送した場合は

返品送料は購入者負担となる。

 

 

 

[その後、交換の場合]

同じ商品のサイズ違いのみが交換可能で、

ドイツに交換したい商品が届き次第、すぐに交換手続きが行われ、

3営業日以内に再び交換品がドイツから発送される。

 

 

 

[返品の場合]

返品したい商品がドイツに続いたらすぐに返金処理が開始され、

カード払いの場合は請求額から返品商品の額が差し引かれる。

 

 

*代金引き換えで既に支払っている場合の

返金方法はカスタマーセンターにお問い合わせください。

 

 

 

[注記]

返品交換ルールはいつ変更されるかわからないので、最新情報はサイトにてご確認ください。

そして、心配な点はカスタマーセンターにあらかじめ聞いておくことをおすすめします。

 

 

 

 

 

 

 

 

主な取り扱いブランド情報

 

 

取り扱っているブランドは、

250を超える世界中の高級ブランドで大半の主要ブランドの取り扱いあり。

 

 

  • Valentino
  • Emilio Pucci
  • Maison Margiela
  • J.W.Anderson
  • Prabal Gurung
  • APC
  • Alexander Wang
  • Alexander McQueen
  • アナスイ
  • バレンシアガ
  • バルマン
  • セリーヌ
  • DKNY
  • ドルチェ&ガッバーナ
  • FENDI
  • ジルサンダー
  • KENZO
  • マークジェイコブス
  • MAX MARA
  • Michael Kors
  • ミッソーニ
  • miumiu
  • モスキーノ
  • MSGM
  • オランピアルタン
  • プラダ
  • クロエ
  • リックオウエンス
  • サンローラン
  • フェラガモ
  • ステラ・マッカートニー
  • Vetements
  • 3.1フィリップリム

 

 

 

[出店していない(取り扱っていない)主なブランド]

  • シャネル
  • ルイヴィトン
  • ディオール
  • アルマーニ
  • GUCCI

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

競合のYOOXとの比較

 

項目 STYLEBOP YOOX

取り扱い

ブランド数

250前後 推定5000前後
発送対応国数 100以上  100以上 

公式ツイッター

フォロワー数

(2016)

約8000人

[本国アカウント]

約10万人

 

[日本アカウント]

約2000人 

公式インスタ

フォロワー数

(2016)

約10万人

 

約8万人

 

 

 

[まとめ]

インスタフォロワー数ではSTYLEBOPが上回っているものの、

全体的な規模はまだYOOXのほうが上のようです。

 

 

 

 

 

Stylebop JP

 

STYLEBOP.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 













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